Assistência Técnica

Para uma maior comodidade dos nossos clientes prestamos serviço de reparações exteriores. Trabalhamos com todas as marcas de máquinas e ferramentas.
Após sermos contatados, um dos nossos colaboradores agendará uma hora, o mais cedo possível e sempre de acordo com as suas necessidades.
Sempre que for viável, e se estiver de acordo, efetuamos as reparações in loco. No entanto, por vezes é necessário trazer o equipamento para as nossas instalações, se assim for, garantimos a recolha e posterior entrega dos aparelhos.
Algumas das reparações terão de ser orçamentadas e reparadas unicamente nas nossas instalações.
No que se refere à prestação de assistência técnica no domicílio a nossa taxa de serviço tem o custo de 25,00€, no entanto, se o orçamento for adjudicado pelo cliente esse custo é automaticamente descontado no orçamento.
Poderá, sempre que pretenda, entregar a sua máquina diretamente na nossa loja, desta forma, não é cobrada a taxa de serviço.
Os orçamentos efetuados pelos nossos técnicos são grátis.
Prazo de levantamento dos equipamentos
O equipamento entregue pelo cliente (diretamente em loja, ou serviço de transporte) deve ser levantado na loja pelo cliente no prazo máximo de 90 (noventa) dias nas seguintes situações: após a conclusão da sua reparação, não-aceitação do orçamento ou ter sido considerada reparação inviável.
A Ferrageira poderá eventualmente efetuar a entrega de equipamentos não reparados (não aceitação do orçamento ou ter sido considerada reparação inviável), através do nosso serviço de transporte, mediante o pagamento de €30,00.
A Ferrageira notificará o Cliente, efetuando a comunicação pelos meios usuais e disponíveis para o efeito.
Caso o Cliente não proceda ao levantamento do equipamento durante o período estabelecido no n.º 1 e 2, a Ferrageira declina toda e qualquer responsabilidade sobre o referido material, visto ter sido considerado abandonado e tratado como tal. Procedendo à sua destruição, ou o que melhor entender.

Faça o seu pedido aqui.

  •  

    Rua Cónego Araújo, 304 

    4785-576 Trofa

  •  

    Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

  •  
    Telefones

    220 968 280 / 1 / 2

    Horário

    Seg. Sex. 8h30 - 19h00

    Sáb. 8h30 - 13h00

Top